השיח בעולם העסקי של ימינו נוגע באופן נרחב בצורך למתג עסקים. ואולם, חשוב להבין כי מיתוג עסק אינו מסתכם בצעדים שטחיים וחיצוניים כמו הכנת לוגו, שלט או כרטיס ביקור. כדי שהמונח מיתוג יהפוך לכלי מעשי ופרקטי, ישפיע באופן ישיר על תדמית העסק, היקף לקוחותיו ופעילותו, ויגדיל את רווחיותו, יש צורך בבניית תוכנית מיתוג מקצועית. התוכנית תיבנה בהתאמה מלאה למאפייני השוק, העסק, מוצריו ושירותיו, מאפייניו ויעדיו.
מהותה וחשיבותה של תוכנית מיתוג עסקית
תוכנית מיתוג עסקית נועדה לפרט באופן מסודר, מאורגן ומושכל את כל פעילויות המיתוג של העסק, אותן יש לבצע על מנת לקדם את יעדיו השונים החל במיצוב תדמיתו ועד להגדלת היקף מכירותיו.
בעזרת תוכנית זו יכול בעל העסק להבין, לתכנן, לארגן וליישם באופן ישיר ועקיף את יעדיו העסקיים לטווח הקצר והארוך כאחד. יש להבין כי בעולם העסקי של ימינו תוכנית מיתוג הינה בעלת חשיבות מכרעת לכל עסק, בכל קנה מידה ובכל תחום. התוכנית תאפשר לפעול ולהשקיע נכון בשיווק ופרסום באופן חסכוני מחד, ובצורה אפקטיבית מאידך.
מרכיבי תוכנית מיתוג
למעשה, בניית תוכנית מיתוג דומה במאפייניה לבניית אסטרטגיה שיווקית לעסק, והיא כוללת את המרכיבים הבאים:
תוכנית מיתוג מותאמת באופן ספציפי לעסק
חשוב להבין כי למרות שיש לתוכנית מיתוג מבנה סכמטי דומה, תכניה והאסטרטגיה שלה הינם אינדיבידואליים לכל עסק. למעשה, אין אפשרות רצינית לקחת תוכנית מיתוג קיימת ולהדביקה לעסק שלכם. זאת מכיוון שלכל עסק יש את ההיבטים הייחודיים מבחינת התדמית הקיימת והתדמית המבוקשת, סוג השירותים והמוצרים ומידת הצלחתם בשוק, וכן המצב הפיננסי של החברה. בנוסף, כדי שתוכנית מיתוג תצליח היא חייבת להציג נתונים ריאליים וברי תוקף הניתנים ליישום.
לחשוב ולתכנן מיתוג
על מנת ליצור אסטרטגיית מיתוג עסקית אינדיבידואלית ונכונה, יש תחילה להתייחס לעסק כמוכר הבטחות ומגשים משאלות, ולא כמוכר מוצרים ושירותים. כך לדוגמא, בימינו מרפאת שיניים איננה מוכרת סתימות אלא חיוך יפה, בריאות איתנה, ביטחון עצמי והצלחה בחיים. כפועל יוצא מכך, לצורך בחירה באסטרטגיית מיתוג נכונה יש להבין את הצרכן על האינטרסים שלו, צרכיו וציפיותיו. יחד עם זאת, כדי שהמיתוג אכן יצליח חייבות ההבטחות שעסק מציג להיות ישימות ולהתגשם במציאות.